Conforme a Portaria nº 467, de 20 de Março de 2020, do Ministério da Saúde, que autoriza o atendimento à distância através da Telemedicina e também visando manter o compromisso com a saúde da população e contribuir para as medidas de isolamento e distanciamento social frente à pandemia do COVID-19, disponibilizamos a realização de consultas através da Telemedicina (consulta on-line).
Contudo, é fundamental esclarecer que, mesmo em um ambiente virtual, seguiremos todos os protocolos necessários para garantir a integridade e a saúde do paciente.
Para tanto, fica o paciente ciente de que:
- A consulta on-line não substitui a consulta presencial e poderá ser substituída por esta, a critério do médico, caso necessária a realização de exames físicos ou complementares;
- Deve informar ao médico todos os sintomas e medicamentos de que faz uso, por serem imprescindíveis ao diagnóstico e à forma de tratamento, em virtude da ausência de avaliação clínica presencial;
- Após a realização da consulta, não havendo melhora ou, ainda, havendo agravamento dos sintomas, o médico deverá ser informado para reavaliar o caso e decidir quais medidas deverão ser adotadas;
- A consulta on-line é pontual e não garante o atendimento por tempo indeterminado ou a disposição do médico em horários diversos daqueles pactuados;
- Seu médico poderá solicitar um retorno, presencial ou via telemedicina. Você terá 14 dias para o retorno sem custos;
- A consulta poderá ser gravada pelo médico e anexada ao prontuário do paciente, ficando o profissional responsável pelo sigilo e pela integridade das informações;
- Deve estar sozinho ou em local reservado, por tratar-se de procedimento sigiloso;
- Não poderá gravar e/ou utilizar quaisquer imagens e/ou áudios do atendimento em ambiente externo, sob pena de responsabilidade;
- A consulta é um ato médico e será cobrada pelo profissional de saúde;
- Durante a consulta poderá ocorrer perda de conexão, necessidade de nova conexão e, ainda, variação no estabelecimento da conexão;
Diante do exposto, aceitando os termos referidos, o paciente declara que leu, compreendeu os limites da teleconsulta e está de acordo com a sua realização.
